如果您的浏览器禁止使用Cookie，将造成您无法登陆QQ邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制： 　　 ( 我们以Google® Chrome™为例说明) 1. 在 Google® Chrome™ 点击右侧“自定义和控制”按钮中 ,打开菜单 > 选项，打开选项页面: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/chrome1.png] 2. 更改高级设置。打开选项窗口，左侧切换到“高级选项”面板,隐私权栏目 选择“内容设置”： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/chrome2.png] 3. 更改内容设置，在内容设置窗口，选择“允许所有网站使用Javascript”： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/chromejs1.png] 4. 关闭窗口完成修改。 　　 如果您的浏览器禁止了网页脚本，造成您无法登陆QQ邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制( 我们以Microsoft® Internet Explorer™为例说明 )： 1. 调整浏览器的安全等级 2. 修改浏览安全选项   调整浏览器的安全等级 　　当 Internet Explorer™ 的安全级别为“高”时，所有的网页脚本都将被禁止执行。 1. 在 Internet Explorer™ 菜单中的 工具 > Internet选项 打开选项窗口: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_noscript_clip_image000.gif] 2. 在“安全”标签页的下部将安全级别调节至 “安全级 - 中” 一栏： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_noscript_clip_image001.gif] 3. 点击 Internet选项窗口 的“确定”按钮完成安全级别的设置； 4. 刷新当前页面即可解除脚本限制。 修改浏览安全选项 　　如果您不希望调整当前的安全级别，您也可以在现有安全级别的基础上调整与脚本相关的安全选项以解除限制。 1. 在 Internet选项窗口 的 安全标签页 下部点击“自定义级别”按钮进入安全设置： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/091021_safe_1.gif] 2. 将“活动脚本”一项设置为“启用”或“提示”，点击“确定”保存我们所做的修改： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/091021_safe_2.gif] 3. 点击“是”确认我们所做的修改： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_noscript_clip_image005.gif] 4. 我们可以看到当前安全级别已变为“自定义”级别： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_noscript_clip_image006.gif] 5. 点击 Internet选项窗口 的“确定”按钮完成安全级别的设置； 6. 刷新当前页面即可解除脚本限制。 　　 如果您的浏览器禁止了网页脚本，造成您无法登陆QQ邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制( 我们以Mozilla® Firefox™为例说明)： 1. 在 Firefox™ 菜单中的 工具 > 选项 打开选项窗口: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/ff1.png] 2. 在选项窗口，切换到“内容”面板，勾选“启用JavaScript”复选框： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/ffjs1.png] 3. 点击“确定”确认我们所做的修改。 4. 刷新当前页面即可解除脚本限制。 　　 如果您的浏览器禁止了网页脚本，造成您无法登陆QQ邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制( 我们以 Safari™为例说明)： 1. 在 Safari™ 右侧 设置菜单中的 偏好设置，打开设置窗口: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/safari1.png] 2. 更改安全设置。打开设置窗口，切换到“安全”面板： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/safari2.png] 3. 勾选“启用javascript”： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/safarijs1.png] 4. 关闭窗口完成修改。 　　 在 Opera™ 菜单中的 工具 > 首选项 打开首选项窗口: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/opera1.png] 打开首选项窗口，切换到“高级”面板，在左侧导航栏选择内容： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/operajs1.png] 勾选“允许使用Javascript”的复选框。 点击确定完成高级选项的修改。 Chrome IE Firefox Safari Opera

Internet浏览器有关临时文件的设置可能会影响您正常登录QQ邮箱。 　　 您可以通过以下方法检查您的浏览器设置( Microsoft® Internet Explorer™为例说明 )： 1. 在 Internet Explorer™ 菜单中的 工具 > Internet选项 打开选项窗口: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_noscript_clip_image000.gif] 2. 进入 Internet 临时文件设置： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_timeout_clip_image0000.gif] 3. 如果“检查所存网页的较新版本”设置项被设置为“不检查”，则您在登陆QQ邮箱时有可能经常性出现登录超时的错误。 您可以修改该项设置为“自动”。 [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_timeout_clip_image0001.gif] 4. 点击确定完成 Internet 临时文件的设置； 5. 点击确定完成 Internet选项 的更改。 参考： > Internet 临时文件 (Temporary Internet Files) 文件夹位于本机的硬盘上，在您查看网页和文件（如图形）时存储这些内容。由于 Internet Explorer 可以从硬盘上而不是从 Web > 上打开频繁访问或已经查看过的网页，这样就可以使这些内容尽快显示。

什么是COOKIE？ 　　一些网站会在您的计算机上的以小文本文件存储信息。这种文件称为 Cookie。　　 　　Cookie 是由 Internet 站点创建的、将信息存储在计算机上的文件，例如访问站点时的首选项。Cookie 也可以存储个人可识别信息。个人可识别信息是可以用来识别或联系您的信息，例如您的姓名、电子邮件地址，或者电话号码。然而，网站只能访问您提供的个人可识别信息。例如，除非您提供电子邮件名称，否则网站将不能确定您的电子邮件名称。另外，网站不能访问计算机上的其他信息。 　　一旦将 Cookie 保存在计算机上，则只有创建该 Cookie 的网站才能读取它。 如何在浏览器里启用COOKIE？ 　　如果您的浏览器禁止使用Cookie，将造成您无法登陆QQ邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制： 　　 ( 我们以Google® Chrome™为例说明) 1. 在 Google® Chrome™ 点击右侧“自定义和控制”按钮中 ,打开菜单 > 选项，打开选项页面: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/chrome1.png] 2. 更改高级设置。打开选项窗口，左侧切换到“高级选项”面板,隐私权栏目 选择“内容设置”： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/chrome2.png] 3. 更改内容设置，在内容设置窗口，选择“允许设置本地数据”： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/chrome3.png] 4. 关闭窗口完成修改。 　　如果您的浏览器禁止使用Cookie，将造成您无法登陆QQ邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制： 　　 ( 我们以Microsoft® Internet Explorer™为例说明，关于 Cookie 的更多设置，请参看 微软客户帮助和支持主页 [http://support.microsoft.com/kb/283185/zh-cn]) 1. 在 Internet Explorer™ 菜单中的 工具 > Internet选项 打开选项窗口: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_noscript_clip_image000.gif] 2. 更改隐私设置。打开Internet选项窗口，切换到“隐私”面板，对隐私进行高级设置： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_nocokiee_clip_image0000.gif] 3. 勾选"覆盖自动 cookie 处理"，接受第一方 Cookie 和 第三方 Cookie： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/error_nocokiee_clip_image0001.gif] 4. 点击确定完成高级隐私策略的修改； 5. 点击确定完成Internet选项的更改。 　　如果您的浏览器禁止使用Cookie，将造成您无法登陆QQ邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制： 　　 ( 我们以Mozilla® Firefox™为例说明) 1. 在 Firefox™ 菜单中的 工具 > 选项 打开选项窗口: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/ff1.png] 2. 更改隐私设置。打开选项窗口，切换到“隐私”面板，在历史选项下拉框中选择“使用自定义历史记录设置”： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/ff2.png] 3. 勾选"接受站点的cookie"，接受 第三方 Cookie： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/ff4.png] 4. 点击确定完成隐私策略的修改； 　　如果您的浏览器禁止使用Cookie，将造成您无法登陆QQ邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制： 　　 ( 我们以 Safari™为例说明) 1. 在 Safari™ 右侧 设置菜单中的 偏好设置，打开设置窗口: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/safari1.png] 2. 更改安全设置。打开设置窗口，切换到“安全”面板： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/safari2.png] 3. 选择接受cookie： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/safari3.png] 4. 关闭窗口完成修改。 　　如果您的浏览器禁止使用Cookie，将造成您无法登陆QQ邮箱，您可以尝试通过以下方法解除浏览器的限制： 　　 ( 我们以 Opera™为例说明) 1. 在 Opera™ 菜单中的 工具 > 首选项 打开首选项窗口: [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/opera1.png] 2. 更改cookie设置。打开首选项窗口，切换到“高级”面板，在左侧导航栏选择cookie： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/opera2.png] 3. 选择接受cookie： [https://rescdn.qqmail.com/qqmail/images/mail_faq/opera3.png] 4. 点击确定完成高级选项的修改； 请选择您正在使用的浏览器类型 Chrome IE Firefox Safari Opera